AI 招聘時代來臨:HR 如何在自動化與人性化之間找到平衡?

隨著「HR Conference 2026」的圓滿落幕,「Empowering Talent and Technology Towards Tomorrow」這個主題在香港 HR 圈引發了熱烈討論。這不僅是一場會議,更標誌著 AI 招聘正式從概念走向實踐。

在現今競爭激烈的香港職場,企業面臨著如何從龐大的申請者中精準篩選人才的挑戰。正如 Jobsdb by SEEK 在會議中所展示的,透過「Personalised Targeting」(個人化精準投遞)與「Assist」(AI 招聘夥伴)等工具,AI 已經能有效協助企業進行預先篩選與自動化參考查核,大幅縮短招聘流程並提升效率。

然而,科技的導入並非毫無風險。根據 Gallup 最近的調查,AI 的成功關鍵不在於軟體本身,而在於「人」。雖然有 99% 的 CHRO 認為 AI 對組織策略至關重要,但僅有 50% 的主管對帶領團隊進行 AI 轉型感到有信心。這意味著 HR 不僅是採購技術的採購者,更是「變革的引導者」。

當 AI 處理了繁瑣的行政工作,HR 的價值便轉向了更深層次的層面——即建立以人為本的職場文化。AI 可以提供數據洞察,但無法取代面試時的直覺、對候選人文化的理解,以及對員工心理健康的關懷。

給 HR 的行動建議:
不要將 AI 視為取代招聘團隊的工具,而是將其定位為「賦能者」。試著在導入技術的同時,為你的經理人提供足夠的 AI 培訓。當你的團隊不再被繁瑣的文書工作淹沒,他們才能騰出時間,專注於吸引人才、建立具包容性的雇主品牌,並與候選人建立真正的連結。讓我們攜手利用科技,讓招聘變得更具人情味,而非冷冰冰的數據過濾。

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